En Tecnocar buscamos entregar productos de calidad y una experiencia de compra transparente para nuestros clientes.

A continuación se detallan las condiciones para cambios, devoluciones y garantías.

1. Cambios de productos

Los cambios de productos podrán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el producto cumpla con las siguientes condiciones:

• No haber sido utilizado

• Mantener su empaque original

• Incluir todos sus accesorios y componentes

Para solicitar un cambio, el cliente deberá presentar el comprobante de compra (Boleta, Voucher o Factura).

2. Devoluciones

Las devoluciones podrán solicitarse cuando:

• El producto presenta una falla de fábrica

• El producto entregado no corresponde al solicitado

En estos casos el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo para coordinar la revisión del producto.

3. Compatibilida de repuestos

En el caso de repuestos automotrices, es responsabilidad del cliente verificar que el producto sea compatible con su vehículo antes de realizar la compra.

Si el cliente adquiere un repuesto incorrecto por error propio, el cambio podrá evaluarse siempre que el producto no haya sido instalado ni utilizado.

4. Garantía

Todos los productos comercializados cuentan con garantía de 6 meses, conforme a la legislación vigente en Chile.

Para hacer efectiva la garantía el producto debe presentarse:

• Sin daños atribuibles a mal uso

• Con su embalaje original

• Con el comprobante de compra

5. Costos de envío en cambios

En caso de cambios o devoluciones por motivos ajenos a fallas del producto, los costos de envío asociados al traslado del producto serán responsabilidad del cliente.

6. Contacto

Para gestionar un cambio o devolución puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: ventas@tecnocar.cl
Teléfono: +56 9 6518 7006

Nuestro equipo te ayudará a resolver cualquier inconveniente.